師父商學院 EP75 - 為什麼工作能力強卻當不好主管？向上管理、帶領團隊、面對客戶，真正厲害的人怎麼溝通？ft.公關教母 丁菱娟@丁菱娟的邊走邊想
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丁菱娟的《不內耗職場溝通術》：https://shifuclass.com/KfydB
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今天邀請到人稱「公關教母」的丁菱娟老師，她是影響力品牌創辦人，也是陳修平的老師。
從員工、主管到老闆，用不同視角重新看待職場裡的溝通應對。
聊聊如何找到更好的相處方式，擺脫不必要的內耗，也談談主管、老闆的角色與價值，在面對上級、帶領下屬時該有哪些思維。
這集我們聊到：
・ 職場基本禮儀：做到這些，先替自己加分
・ 別被情緒牽著走：停止內耗的關鍵思維
・ 主管像夾心餅乾，怎麼說才不像傳聲筒？
・ 客戶半夜要求砍掉重練，該照做還是該談？
・ 交辦工作要講清楚幾件事，才不會石沉大海
・ 直屬主管佔離職原因六成，問題在哪？
・ 專業只是入場券，為什麼比稿前3分鐘就決定勝負？
丁菱娟的《不內耗職場溝通術》：https://shifuclass.com/KfydB
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本集精彩段落
0:00 預告
0:37 正片開始
1:03 員工和老闆，溝通技巧不同？
2:03 以前跟現在的溝通差別？
3:37 職場禮儀有多重要？
6:55 工作值得你內耗嗎？
9:37 上級如何跟下屬溝通？
12:30 中階主管價值在哪？
18:46 壞消息第一時間講？
21:17 基層員工出包的應對？
22:38 如何漂亮地回報好消息？
24:10 當主管很反人性？
29:02 當主管，眼界會不同？
29:02 主管如何面對客戶要求？
33:15 專業只是入場券？
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歷次訪談：https://youtu.be/m1i9sV6rLIM?si=vIJrBfta1WhmnfM1
歷次訪談：https://youtu.be/OHEuW7NSzfw?si=CEp_wfTl8Zw1n4le
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